Customer Service und Support Mitarbeiter (w/m/d)

ab sofort an unserem Standort in
Knüllwald, Nordhessen

ÜBER UNS

Die ELVIS AG (Europäischer Ladungs-Verbund Internationaler Spediteure) ist der führende Verbund von Lkw-Speditionen und Frachtführern Europas und die Interessensvertretung von über 250 Partnerunternehmen. Über seine Partner ist der Verbund an 350 Standorten in Deutschland und in mehr als 32 Ländern Europas vertreten. Primäres Ziel der ELVIS AG ist es, Vorteile für die angeschlossenen Unternehmen zu realisieren, die sich aufgrund von Skaleneffekten und der Zusammenarbeit untereinander ergeben. Zum Leistungsportfolio des Verbundes zählen der zentrale Einkauf von Waren und Dienstleistungen, der eigene Onlineshop „ELVIS Truckstar“ sowie Beratungslösungen.

IHRE AUFGABEN

  • Betreuung der ELVIS Partner sowie der Direktkunden, d. h. auch aktives Überwachen von Sendungen und proaktives Handeln bei evtl. Abweichungen
  • Überwachen der Servicemeldungen/Stati-Codes in unserem EDV-System
  • Erstellen von Qualitäts- und Leistungsberichten in enger Zusammenarbeit mit unserem
    Qualitätsmanagement
  • Bearbeiten von Partner- und Kundenreklamationen

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
  • Gute Kenntnisse im Bereich Spedition, Transport und Logistik wären von Vorteil
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit aus und arbeiten selbstständig und strukturiert
  • Sie verfügen über ein gutes kommunikatives Verhalten am Telefon
    Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe, eine aufgeschlossene Art und haben Interesse an einer vielfältigen Unternehmenskultur
  • Sie sind entscheidungsstark und können lösungsorientiert handeln
  • Sie verfügen über ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein und Zahlenverständnis
  • Sie haben gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten
  • Sie verfügen über Grundkenntnisse in Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus

WAS WIR IHNEN BIETEN

  • Eine leistungsgerechte Vergütung und eine individuelle Entwicklungsperspektive, Förderung und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Ein umfangreiches Corporate-Benefits-Programm gehört für uns zum Standard
  • Ein vielseitiges Arbeitsverhältnis mit täglich wechselnden Herausforderungen in einer zukunftsorientierten Branche
  • Eine offene und kommunikative Unternehmenskultur und ein Arbeitsumfeld, welches das selbstständige und eigenverantwortliche Arbeiten unterstützt und fördert
  • Ein Team, das mit großer Energie gemeinschaftlich an vielen spannenden Themen arbeitet
  • Ein heller, moderner Arbeitsplatz, den Sie ohne Stau und Parkplatzsuche erreichen können
  • Regelmäßige Teamevents

JETZT BEWERBEN

Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre Daten inkl. Gehaltsvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit per E-Mail an karriere@elvis-ag.eu

Senden Sie uns Ihre Bewerbung auch gerne klassisch per Post an:
E.L.V.I.S. AG
Europäischer Ladungs-Verbund Internationaler Spediteure
Röntgenstr. 4
63755 Alzenau

Selbstverständlich sichern wir Ihnen die vertrauliche
Behandlung aller Unterlagen und Informationen sowie
die Einhaltung der Datenschutzregelungen zu.

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